In den vergangenen zwei Tagen liefen die letzten Vorbereitungen für die Trusted Shops Zertifizierung und heute war es dann endlich soweit: Tanner & Tailor ist erfolgreich geprüft worden! Wir haben die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz erfüllt.

Ab sofort dürfen wir das Trusted Shop Gütesiegel im Shop anzeigen und alle Besteller/innen bekommen nach Bestellabschluss den optionalen Käuferschutz angeboten. Auf Wunsch können sich die Kunden damit kostenlos gegen Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung und Kreditkartenmissbrauch finanziell Absichern. Und auch bei allen anderen eventuellen Problemen gibt es Hilfe und Unterstützung vom Trusted Shops-Servicecenter. Ganz einfach per Online-System, E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen dazu finden sich auf der Trusted Shops Webseite und auf unserem Shop-Profil.

Freundlicherweise hat uns Trusted Shops auch schon über Twitter Willkommen geheißen. Weitere Rückmeldungen gab es ansonsten noch von aufmerksamen Freunden und Bekannten, die das Gütesiegel bereits im Shop entdeckt haben. Momentan ist es ja noch recht versteckt in der linken unteren Ecke eingebunden. Bislang suchen wir noch nach einem prominenteren Platz, damit es gleich auf den ersten Blick auffällt. Laut zahlreichen Studien legt die Mehrheit der Online-Einkäufer ja großen Wert auf solche unabhängigen Überprüfungen und Versicherungen. Uns ist es natürlich ebenfalls äußerst wichtig, dass sich unsere Kunden auf unserer Webseite sicher und wohl fühlen können. Für uns sind das Gütesiegel und die ständige Kontrolle durch Trusted Shops daher ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung Kundenorientierung und Qualitätssicherung.